2010年9月3日 星期五

企業管理

是不是3p多1p?  也對啦。
這篇純粹是自已的胡思亂想。



要把東西推到市面上,讀企管的人就會說要4p
產品,價格,促銷,通路
Product、Price、Place、Promote。
後來又多了好幾匹~有5p,6p,7p 。
隨便啦,團p在日本片也常有。

你的產品是什麼?包子饅頭........隨便你賣
但就是至少要有一項產品,包子也可以賣的很出色。
嗯~看看包子先生
因為顏色很多所以很出色。

管你舊產品新包裝,老瓶裝新酒,或是口味特別讚
有點創新的東西在裡面比較容易吸引口味多變的客人
如果對味了客人自然會上門
再跟著潮流走
流行有機的就做有機的,那如果流行有歪的........


如果是新產品,就會有所謂的吸脂定價法
先將利潤最大化,快速回本
所以價格總是訂的高高的,就像有些手機一樣
一出場價格一定是好幾萬,但一年半載過去了
就變成一元手機了
為什麼一樣是做蘋果的
農夫,報紙,手機賺的錢就不一樣??
喔~扯太遠了。

新產品還有另一種市場滲透定價法
反過來是訂的價格低一點以求市場佔有率
重視口碑行銷

訂價也要有學問
可能訂個999,就是不訂1000。
因為會讓顧客感覺這只有幾佰塊而不是一千元的差別。
就差一塊嘛!
成本訂價,需求訂價,追隨產業領導者訂價 .........

有些產品價格就會一直維持在高檔,有些就愈來愈便宜
產品走到百家爭鳴的時候,競爭者變多了
最後就會導入品牌,讓客戶知道這個品牌才是適合他的
可能就像阿罵裡咕雞法拉利牛頭牌.........
主要訴求的客層又不一樣
當然中頭獎可能就會去買一部來開

產品也有生命週期
導入期~成長期~成熟期~衰退期
就像人一樣 ,幼兒期~青春期~成熟期~老年期
每個階段都有不同的任務
所以就有人提出BCG矩陣
你是一隻狗或是一個明星?
你的產品的市場成長率對市場佔有率讓你決定你的未來


促銷,應該就是說把東西快一點推向顧客手中的手段吧
可能犧牲打,折扣,打折,分期付款,贈品......等等
讓你的產品與客人快點團聚,不要像牛郎織女一樣一年才見一次面



又要SWOT再加STP
有了4P還不夠,又要再來SWOT再加STP

SWOT就是
優勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)、機會(Opportunities) 和威脅(Threats)
分析一下你所在的產業,你的公司,或你的產品
優劣勢在那裡?哪裡有機會?有什麼威脅??
要自已分析一下

表一 SWOT 分析考量面向
優勢( Strengths )
劣勢( Weaknesses )
•  生產(本身強)
•  銷售(本身強)
•  人力(本身強)
•  研發+技術取得(本身強)
•  財務+投資+租稅(本身強)
•  法務+智權(本身強)
•  商業模式(本身強)
•  行政管理(本身強)
•  生產(競爭對手強)
•  銷售(競爭對手強)
•  人力(競爭對手強)
•  研發+技術取得(競爭對手強)
•  財務+投資+租稅(競爭對手強)
•  法務+智權(競爭對手強)
•  商業模式(競爭對手強)
•  行政管理(競爭對手強)
機會( Opportunities )
威脅( Threats )
•  社會(有利)
•  科技(有利)
•  經濟(有利)
•  環境(有利)
•  政治(有利)
•  法律(有利)
•  道德(有利)
•  上游供應商(有利)
•  下游買家(有利)
•  社會(不利)
•  科技(不利)
•  經濟(不利)
•  環境(不利)
•  政治(不利)
•  法律(不利)
•  道德(不利)
•  上游供應商(不利)
•  下游買家(不利)

STP是什麼?
市場區隔(Market Segmentation)
目標市場(Market Targeting)
產品定位(Product Positioning)。

 像TACO引進的摩斯漢堡
 做一顆漢堡要好幾分鐘,但為什麼能在麥當當據地為王的市場中有一席之地?
 一樣是漢堡,訴求的東西不馬一樣吧
 米漢堡的米就是強調有機,就是要現做才要給你,不然你要怎樣......

也要PEST 分析一下
 P 為政治( Political )、 E 為經濟( Economic )、 S 為社會( Social )與 T 為技術( Technological )。
所以有空要上政府的網站看看現在的經濟亮什麼燈,就景氣對號燈啦~~
7月製造業景氣燈號 續亮綠燈
當然紅燈停綠燈行是沒錯,但碰到酒駕也一樣,參考參考啦

通路也是問題
你的產品的通路在那裡?多少階?
工廠直營 ? 直銷 ? 大中小盤 ?
你的產品適合長通路還是短通路?
B2B?  B2C?  C2C?  C2B?
......

還有什麼?

你要怎麼行銷?
社會行銷?關係行銷?強迫推銷?.....
嗯~好像不太一樣,忘了

強迫推銷的結果大概就是人家看到你就閃的遠遠的
像有些直銷總是強迫別人邊打瞌睡邊看他在那裡"電解水"一樣
被強迫買的人大部份都是後悔的,逼不得已的.....。
沒意義的行銷

高段一點的會讓你看到他好的一面。
也許豪宅洋房或名車名錶阿罵你,上的都是金錢豹海派
是不是貸款的誰知道??
但就容易吸引不知情的人以為很好賺的錯覺就加入了

當然我不是說直銷的壞話,只是說他的生態

還有CRM顧客關係管理
人家說老客戶會為你帶來更多的財富
所以就要CRM一下
所以可能要經常泡泡茶啦聊聊天啦陪陪吃陪陪睡啦
當然後面是我自已加的,可能特殊行業才有吧

最後再來個五力分析一下,雖然我找來找去只有二粒
不過五力分析是什麼呢?
  • 來自消費者的議價能力

    • 消費者集中度
    • 談判槓桿(bargaining leverage
    • 消費者購買數量
    • 消費者相對於廠商的轉換成本
    • 消費者獲取資訊的能力
    • 消費者垂直整合bargaining leveragebackward integrate)的程度或可能性
    • 現存替代品
    • 消費者價格敏感度
    • 總消費金額
  • 來自供應商的議價能力

    • 供應商相對於廠商的轉換成本
    • 投入原料的差異化程度
    • 現存的替代原料
    • 供應商集中度
    • 供應商垂直整合bargaining leverageforward integrate)的程度或可能性
    • 原料價格佔產品售價的比例
  • 來自替代品的威脅

    • 消費者對替代品的偏好傾向
    • 替代品相對的價格效用比
    • 消費者的轉換成本
    • 消費者認知的品牌差異
  • 來自現有競爭者的威脅

    • 消費者的力量
    • 供應商的力量
    • 來自潛在競爭者的威脅
    • 來自替代品的威脅
    • 現有競爭者的數目
    • 產業成長率
    • 產業存在超額產能的情況
    • 退出障礙
    • 競爭者的多樣性
    • 資訊的複雜度和不對稱
    • 品牌權益
    • 每單位附加價值攤提到的固定資產
    • 大量廣告的需求

那~
你要實體行銷還是網路行銷?還是都要??
嗯~
產品,銷售,人事,研發,財務
本錢,本事,本???.......



口吐白沫了,休息吧

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